Вопросы и ответы
Увы, самовывоз невозможен.
Наша Компания ведет торговую деятельность в рамках организации сервиса по доставке товаров в учреждения ФСИН России, что само по себе не подразумевает возможность самовывоза заказов.
Предусмотрено несколько вариантов доставки: курьерская доставка и доставка посредством АО "Почта России".
Доставка почтой осуществляется во все регионы России. Доставка курьером - в регионы, в которые уже выполнено не менее 10 заказов. Просим учесть, что наш сервис создан сравнительно недавно, и курьерская доставка организована ни во все регионы. О способе доставки именно Вашего заказа Вы сможете уточнить у менеджера в чате.
Доставка заказов осуществляется Компанией на бесплатной основе - оплате подлежат лишь товары.
- товар не подошел или не понравился (одежда, бытовая техника);
- товар пришел с браком, повреждениями или не в полной комплектации;
- товар сломан и не функционирует;
Вы можете вернуть товар: курьером или почтой. Если возникли вопросы, можете обратиться к менеджерам через онлайн-чат.
Товар подлежит возврату, если:
- нет следов использования;
- сохранился товарный вид;
- не повреждена упаковка;
- сохранились потребительские свойства товаров;
- вы возвращаете весь комплект.
Чтобы вернуть товар, обратитесь к менеджерам через онлайн-чат.
Оплатить заказ можно на сайте любым удобным для вас способом: банковская карта или перевод, оформление беспроцентной рассрочки от Компании (без участия банков).
Будьте внимательны! Некоторые способы оплаты могут быть недоступны для отдельных категорий товаров. Так, рассрочка платежа предоставляется исключительно на товары из категории "Продукты питания".
- Выберите товары и добавьте их в корзину;
- Перейдите в раздел «Корзина» и нажмите «Перейти к оформлению»;
- Укажите ваши данные;
- Выберите способ доставки и укажите адрес;
- Выберите способ оплаты и нажмите «Оплатить онлайн»;
- Оплатите заказ, и он поступит в обработку;
Состояние оформленного заказа Вы можете отслеживать через личный кабинет, либо по запросу менеджеру в онлайн-чат.
Если возникли вопросы с оформлением заказа, Вы всегда можете обратиться за помощью к нашим менеджерам в онлайн-чат.